So viele Gründe für potenziellen Ärger und Streit! Wir kommen nicht drumherum, denn dort, wo wir im Kontakt mit anderen Menschen sind, entstehen nun einmal Reibereien und Konflikte. Es kann also nicht darum gehen: Wie vermeide ich Streit? Sondern: Welche Fähigkeiten sind nötig, um Konflikte besser zu bewältigen? Was ist nötig, um Ursachen früh zu erkennen, bevor ein Streit eskaliert?
Mit diesen Fragen beschäftigten sich die Teilnehmenden des Seminars „Konflikte lösen, in Kontakt kommen“, das unser Coach Clemens Glade im Auftrag des DJV Berlin JVBB gehalten hat. Er stellte ihnen als eine mögliche Strategie u.a. „Gewaltfreie Kommunikation“ nach Marshal Rosenberg vor.
Der amerikanische Psychologe schlägt vier Schritte vor: Beschreibe die Situation, neutral und ohne Bewertung. Sage dann, welche Gefühle dies in dir auslöst. Erkläre dein Bedürfnis dahinter und äußere als letzten Schritt eine Bitte. Die Teilnehmenden konnten diese Technik ausprobieren und einüben, spielten Konflikte damit durch, die sie „mitgebracht“ hatten.
Erkenntnis: Ich bin verantwortlich für die eigenen Gefühle. Oder wie es eine Teilnehmerin auf Neudeutsch formulierte: „Ich habe die Ownership für meine Gefühle“. Eine andere sagte hinterher: „Ich sehe noch klarer, dass ich mich selbst steuern und vor allem mein Verhalten anpassen kann. Es geht nicht um den anderen. Es geht um mich.“
Das Seminar ist eines von vielen aus unserem Angebot, mit dem wir uns bewusst an Menschen in Medienunternehmen richten. Unsere Coaches haben selbst jahrelange Erfahrungen in dieser Branche. Sie kennen Abläufe in Redaktionen und wissen, unter welchen Bedingungen in Kommunikationsabteilungen gearbeitet wird. So entsteht schneller eine Verbindung zu den Workshop-Teilnehmenden, sie verschenken keine Zeit und es ist eine intensivere Bearbeitung von Themen möglich.
Haben Sie Fragen, wie Sie die Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen mit Coaching- und Workshop-Angeboten unterstützen können? Möchten Sie wissen, wie Sie Arbeitsumfeld und -bedingungen positiv beeinflussen können? Sprechen Sie uns an, gern helfen wir Ihnen weiter.