Der Job des Referenten wird komplexer: Ist-Analyse der PR-Abteilung
Die Abteilung Presse und Öffentlichkeitsarbeit untersteht dem Programmdirektor und umfasst derzeit fünfzehn Stellen. Sieben auf Themenbereiche spezialisierte Pressereferenten betreuen die Öffentlichkeitsarbeit und die Programmpromotion. Ihre Zielgruppe sind vor allem deutschsprachige Medien, aber auch Multiplikatoren wie Produzenten und Schauspieler, Institutionen und Filmfestivals.
Im ersten Schritt analysierte FLYING EYE die von ARTE bereitgestellten Dokumente, z.B. Arbeitsplatzbeschreibungen, Workflows und Organigramme. Es folgten Leitfadeninterviews und Workshops, um die Tätigkeiten der einzelnen Referenten und ihre Interaktionen zu beschreiben. Ebenso stellten wir die verwendeten Tools und die Hauptprozesse dar. Aufgrund dieser Analyse gaben wir Empfehlungen für die nächsten Schritte und mögliche Veränderungen.
Das Arbeitsergebnis dient als Grundlage für langfristige strategische Überlegungen zur Weiterentwicklung der untersuchten Berufsbilder. Kurzfristig eröffnet es Perspektiven für Verbesserungen, für eine effizientere Organisation und einen zweckmäßigeren Einsatz existierender bzw. erforderlicher Tools.
Ansprechpartner: Thomas Holzmann