Publikumsbindung durch

AUDIENCE ENGAGEMENT

Wir unterstützen Sie dabei, ein ganzheitliches Audience Engagement-Konzept längs des Customer Lifecycle zu entwickeln, von der Gewinnung neuer Nutzer:innen über die Steigerung der Nutzung bis zur Sicherstellung der langfristigen Kundentreue:

 

1. Attention & Attraction (Neukundenakquise)

  • Einsatz datengetriebener Kampagnen und sozialer Medien zur Herstellung des Erstkontakts mit der Zielgruppe
  • Spezielle Angebote auf Basis von Interessenprofilen und Kontexten

2. Activation & Engagement (Mediennutzung steigern)

  • Nutzerzentrierte Personalisierung: Inhalte, Formate und Features werden dynamisch angepasst
  • Aufbau eines Digital Feedback Loop: Nutzerverhalten wird kontinuierlich analysiert und zur Optimierung des Content-Angebots verwendet
  • Gamification-Elemente, interaktive Features und Community-Komponenten stärken die Bindung

3. Retention & Loyalty (Langfristige Bindung
& Churn-Vermeidung)

  • Nutzerbindung durch smarte Erinnerungen, individuelle Benefits und kontinuierlichen Mehrwert
  • Proaktive Churn Prevention: Analyse von Nutzungsmustern zur frühzeitigen Identifikation abwanderungsgefährdeter Nutzer:innen
  • Aufbau echter Markenloyalität durch konsequente Integration von Feedback und Relevanzsteigerung

Wesentliche Bausteine eines solchen ganzheitlichen Audience Engagement-Konzepts sind die Empfehlung relevanter Medienprodukte und Inhalte (Recommendation Engines), die profil- und kontextbezogene Personalisierung von Inhalten in Echtzeit (Personalization), die Anwendung psychologischer Prinzipien beim Produktdesign („Gamification“) sowie die Implementierung digitaler Rückkopplungsschleifen für die kontinuierliche Verbesserung von Inhalten, Darbietungsformen und Interaktionsmodellen (Digital Feedback Loops). So unterstützen wir Sie, Erlebnisse zu schaffen, die nicht nur informieren und unterhalten, sondern nachhaltig faszinieren und eine emotionale Bindung erzeugen.

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    Gezielt zur Zielgruppe

    Heute stehen mehr Medienangebote im Wettbewerb um die Aufmerk­samkeit des Publikums als jemals zuvor, und täglich kommen neue Angebote hinzu. Um in diesem Umfeld nachhaltig erfolgreich zu sein, ist ein ganzheitliches Audience Engagement-Konzept für die Gewinnung von Kunden und deren Bindung an Ihre Medienprodukte ein zentraler Erfolgsfaktor.

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